Банк «Открытие» признан одним из десяти лучших банков премиального обслуживания

30.03.2018

Банк «Открытие» попал в список 10 лучших банков, оказывающих услуги премиального обслуживания своим клиентам, по мнению Frank Research Group.

Frank RG является одной из самых уважаемых и известных исследовательских компаний в сфере анализа оказываемых финансовых услуг банками своим клиентам. Сегодня с организацией сотрудничает более 40 отечественных банков. В число партнеров также входят крупные консалтинговые компании вроде Oliver Wyman и Roland Berger.

Банк «Открытие» удостоился награды и в еще одной категории – премиальные дебетовые карты были признаны лучшими в своем сегменте на российском рынке.

В ходе исследования Frank Research Group оценивала сразу целую совокупность факторов. Они изучали программы премиального обслуживания для постоянных клиентов банков. Оценивались следующие параметры:

• уровень сервиса;
• уровень дистанционного банковского обслуживания;
• собственная оценка компании;
• данные международных рейтинговых агентств;
• мнения текущих премиальных клиентов;
• оценки независимых экспертов.

Представители банка «Открытие» подчеркнули, что эта награда была для них очень важна, так как большое внимание специалисты уделяют именно клиентскому сервису. В дальнейшем учреждение планирует улучшать не только уровень обслуживания, но и условия финансовых продуктов.